Estimado Cliente
Por medio de la presente nos complace tener la oportunidad de invitarle al taller: “Resolución de Problemas de SAP Business Objects BI Platform 4.x” organizado por NOUX, los días 21 y 22 de diciembre del 2016 en el horario de 07:30 AM a 11:30 AM en el Edificio La Moraleja Business Center, Piso 2, Sala de Reuniones, ubicado en la Avenida La Coruña N27-36 y Avenida Orellana, en la ciudad de Quito.
Conscientes de que la resolución de problemas que se presentan en el día a día dentro de la plataforma de SAP Business Objects resulta es de vital importancia para una organización, y que esta solución se obtenga con la mayor celeridad y precisión posibles es igual de importante, NOUX C.A. pensando siempre en la satisfacción de nuestros clientes y la mejor forma de atenderlos, ha organizado este taller para que el personal de cada cliente esté en la capacidad de solventar de la manera más eficiente los problemas que se presenten.
Por este motivo nos gustaría compartir con usted el presente taller, cuyos detalles se encuentran más abajo.
Será un honor para Noux C.A., el contar con su valiosa presencia.
Curso: Resolución de Problemas en SAP BusinessObjects BI Platform 4.x
Duración: 8 horas
Fecha: 21 al 22 de diciembre 2016
Horario: 7h30 – 11h30
Lugar: Edificio La Moraleja, 2do - Piso / Av. Coruña N27-36 y Av. Orellana - Quito - Ecuador
Objetivos:
- Los asistentes podrán revisar el estado de los servicios de SAP BusinessObjects BI Platform 4.x y SAP BusinessObjects Data Services 4.x
- Los asistentes podrán identificar el componente que sea el causante de un mensaje recibido en la aplicación
- Los asistentes podrán revisar los mensajes de log para ubicar más detalles de un mensaje recibido en la aplicación
- Los asistentes podrán usar SAP Service Marketplace (SMP) para ubicar notas o parches asociados a la solución de un problema
Audiencia:
- Administradores de las aplicaciones de SAP BusinessObjects
Prerrequisitos:
- Experiencia en el manejo a nivel de server de las aplicaciones de SAP BusinessObjects BI Platfrom 4.x y SAP BusinessObjects Data Services 4.x
- Conocimientos de Sistemas Operativos (Windows/Linux) - Recomendable
Contenido:
1. Revisiones básicas de las herramientas BO y DS
a. Usuarios de Sistemas Operativos para las diferentes herramientas
b. Validación de que los servicios se encuentren En Ejecución (a través de consolas como CMC, SCC y a nivel de SO)
c. Validación de recursos: disco, memoria y procesador
2. Verificación y seguimiento de logs
a. Validar ubicación de logs
b. Verificar logs de los diferentes servicios
3. Búsqueda de causas raíz
a. Determinar causas del problema
b. Validar posibles workarounds o soluciones definitivas
4. Uso de SMP y revisión de notas de SAP
Se entregará certificado de asistencia al taller de "Resolución de Problemas en SAP BusinessObjects BI Platform 4.x" a los participantes que completen las 8 horas.
El taller será dictado por un instructor con certificación: C_BOSUP_90 - SAP Certified Support Associate - Incident Management with SAP BusinessObjects
Inscripciones y Precio:
Para conocer el precio y confirmar su presencia llame al teléfono 593-2-252-5795, o envío de un correo electrónico a la dirección csupport@nouxbi.com